Onze producten zijn verkrijgbaar via onze webshop www.steve-originals.com. Daarnaast hebben we wederverkopers van ons product verspreid over de wereld. Kijk op de dealerlocator voor de dichtstbijzijnde dealer bij u in de buurt.

Alle Steve aantrekhulpen voor steunkousen worden in Nederland ontwikkeld. Daarnaast wordt het merendeel van onze aantrekhulpen ook in Nederland geproduceerd. De Steve Energy Socks worden in Nederland ontworpen en in de EU geproduceerd.

Sinds 2005 zijn wij pioniers op het gebied van de ontwikkeling en productie van hulpmiddelen die ontworpen zijn om het aantrekken en uittrekken van steunkousen te vereenvoudigen. In de loop der jaren hebben we onze hulpmiddelen voortdurend verbeterd en verfijnd, om ze te optimaliseren voor maximaal comfort en gebruiksgemak. Onze toewijding aan kwaliteit wordt weerspiegeld in onze keuze om alleen de beste materialen te gebruiken, zodat onze producten niet alleen efficiënt zijn, maar ook een langere levensduur hebben. Zowel in gebruiksgemak als in instructieve ondersteuning zijn wij marktbepalend.

Het schoonmaken van uw Steve Complete, Steve EasyON en Steve Ring OFF is een fluitje van een cent - u wast ze met zeep, spoelt ze grondig af en droogt ze vervolgens met een schone doek. U kunt ook een alcoholspray gebruiken.

Voor de Steve Glides wordt een zachte handwas op 30 graden aanbevolen. De Steve Gloves grip handschoenen kunnen voor uw gemak met de hand gewassen worden op 30 graden of gereinigd worden met alcoholspray.

Voordat u een Steve Complete of Steve EasyON compressiekous hulpmiddel bestelt, is het belangrijk eerst uw kuitomtrek en voetbreedte op te meten. Op elke productpagina vindt u een maattabel met alle benodigde informatie.

De juiste maat Steve Glide Dolphin kiest u op basis van uw schoenmaat. De maten van de handschoenen komen overeen met de reguliere handschoenmaten XS=5.5 S=7 M=8 L=9/10 XL=11/12.

Wij streven er altijd naar om voldoende voorraad te hebben, maar het kan altijd voorkomen dat iets onverwachts niet op voorraad is. Als dit het geval is, neem dan gerust contact met ons op. Misschien kunnen we iets voor u regelen en anders kunnen we u vertellen wanneer er nieuwe voorraad wordt verwacht.

Wij verzenden onze producten in principe over de hele wereld. Neem contact met ons op als u in een afgelegen gebied woont waar bezorgen lastig is, dan kunnen we op zoek naar een passende oplossing.

U kunt de exacte verzendkosten eenvoudig achterhalen. Selecteer eerst de juiste winkelweergave door rechtsonder op de pagina de vlag van het land waarin u woont te selecteren. Selecteer vervolgens de producten die u wilt bestellen en klik door naar de kassa. Hier voert u uw adres in. Nadat u uw adres hebt ingevoerd, ziet u welke transportopties beschikbaar zijn, wat het per optie kost en de geschatte levertijd.

De levertijd hangt af van de vervoerder die u kiest. U kunt de verschillende opties zien door de producten die u wilt kopen te selecteren en vervolgens naar de kassa te gaan. Voer hier uw adres in en u ziet de beschikbare opties verschijnen met geschatte levertijd. Wij voeren de levering niet zelf uit, maar dit wordt gedaan door de vervoerder van uw keuze (zoals DHL, UPS, Fedex, PostNL of DPD). Wij zijn daarom niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de aflevering van uw bestelling.

Ja, wanneer wij uw bestelling verzenden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code. Met deze code kunt u de verzending van uw Steve Original gemakkelijk volgen.

Wij bieden gratis ruilen en retourneren tot 30 dagen na aankoop. Kijk op de pagina Ruilen & Retourneren voor meer informatie.

Ga naar Ruilen & Retourneren voor het aanmelden van uw retourzending.

Wij verpakken onze producten met grote zorg en dubbele dozen om het risico op schade tijdens de verzending te minimaliseren. Desondanks kunnen er zich onvoorziene incidenten voordoen. Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op en stuur een foto van het beschadigde product mee. Wij zorgen dan voor een vervangend product.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Afhankelijk van de sluitingstijd van de koerier, kunnen we mogelijk nog wijzigingen aanbrengen. Zodra uw bestelling door ons magazijn is verzameld, zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk.

Als er een fout staat in uw verzendadres of als u het wilt wijzigen in een ander adres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. In bepaalde gevallen kunnen we uw adres nog aanpassen. Als uw pakket al onderweg is, kunnen we onze fulfilmentpartij of de vervoerder misschien nog vragen om de nodige adreswijziging door te voeren.

Bij Steve Originals kunt u betalen met alle soorten creditcards zoals Visa, Mastercard, American Express en Discover, maar ook via PayPal, Google Pay en Apple Pay. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om ‘op rekening’ te kopen met Klarna en Afterpay. U kunt alle betalingsopties bekijken in de check-out, nadat u de producten hebt geselecteerd die u wilt kopen.

Ja, het is absoluut veilig om uw creditcardgegevens op onze website in te voeren. Wij werken samen met Adyen, een internationale betalingsprovider.

Wij bieden 24 maanden garantie vanaf de aankoopdatum voor de Steve Complete en Steve EasyON. De garantieperiode voor de Steve Glide Dolphin en Steve Glide Clipper is 6 maanden op fabricagefouten vanaf de aankoopdatum. Bewaar uw aankoopbewijs voor garantiedoeleinden.

Activeer na aankoop uw garantie voor de Steve Complete en Steve EasyON met behulp van het garantie-registratieformulier. Met behulp van deze informatie kunnen wij onze producten en service verbeteren.

Als u een vervangend onderdeel nodig hebt, misschien door verlies, neem dan contact met ons op. Wij houden alle onderdelen op voorraad, en in de meeste gevallen kunnen wij u snel een nieuw onderdeel toesturen.