Unsere Produkte sind ausschließlich online über unseren Webshop erhältlich. Außerdem haben wir mehrere Wiederverkäufer unserer Produkte in der ganzen Welt. Kontaktieren Sie uns einfach, wenn Sie wissen wollen, ob es einen Wiederverkäufer in Ihrer Nähe gibt.

Alle Steve-Strumpfhilfen werden in den Niederlanden entwickelt. Daneben wird auch der Großteil unserer Anziehhilfen in den Niederlanden produziert.

Seit 2005 leisten wir Pionierarbeit bei der Entwicklung und Herstellung von Hilfsmitteln, die das An- und Ausziehen von Strümpfen vereinfachen. Im Laufe der Jahre haben wir unsere Hilfsmittel kontinuierlich verbessert und verfeinert und sie für maximalen Komfort und einfache Anwendung optimiert. Unser Engagement für Qualität spiegelt sich in der Verwendung der besten Materialien wider, die nicht nur die Effizienz, sondern auch eine lange Lebensdauer unserer Produkte gewährleisten.

Die Reinigung Ihres Steve Complete, Steve EasyON und Steve Ring OFF ist ein Kinderspiel - einfach mit milder Seife waschen, gründlich abspülen und mit einem sauberen Tuch abtrocknen.

Für die Steve Glides wird eine sanfte Handwäsche bei 30 Grad empfohlen. Die Steve Gloves Griffhandschuhe können bei 30 Grad in der Hand gewaschen oder mit Alkohol gereinigt werden, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern.

Bevor Sie einen Steve Complete oder Steve EasyON Kompressionsstrumpf bestellen, sollten Sie unbedingt Ihren Wadenumfang und Ihre Fußbreite messen. Eine Größentabelle mit allen notwendigen Informationen finden Sie auf jeder Produktseite.

Die richtige Größe Steve Glide Dolphin wählen Sie anhand Ihrer Schuhgröße aus. Die Größen der Handschuhe entsprechen den normalen Handschuhgrößen XS=5.5 S=7 M=8 L=9/10 XL=11/12.

Wir bemühen uns immer, einen ausreichenden Vorrat zu haben, aber es kann immer vorkommen, dass etwas unerwartet nicht auf Lager ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie sich gerne an uns wenden. Vielleicht können wir etwas für Sie arrangieren, und andernfalls können wir Ihnen sagen, wann neue Ware erwartet wird.

Wir versenden unsere Produkte grundsätzlich in die ganze Welt. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie in einer abgelegenen Gegend leben, in der die Lieferung schwierig ist, und wir können nach einer geeigneten Lösung suchen

Die genauen Versandkosten können Sie leicht herausfinden. Wählen Sie zunächst die richtige Shop-Ansicht, indem Sie unten rechts auf der Seite die Flagge des Landes auswählen, in dem Sie leben. Wählen Sie dann die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, und klicken Sie sich zur Kasse durch. Hier geben Sie Ihre Adresse ein. Nachdem Sie Ihre Adresse eingegeben haben, sehen Sie, welche Transportmöglichkeiten zur Verfügung stehen, was die einzelnen Optionen kosten und wie lange sie jeweils dauern.

Die Lieferzeit hängt von dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen ab. Sie können die verschiedenen Optionen sehen, indem Sie die Produkte auswählen, die Sie kaufen möchten, und dann zur Kasse gehen. Geben Sie hier Ihre Adresse ein und Sie sehen die verfügbaren Optionen.

Ja, wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Mit diesem Code können Sie den Versand Ihrer Steve Originals Strumpfhilfe ganz einfach verfolgen.

Wir bieten kostenlosen Umtausch und Rückgabe bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Umtausch und Rückgabe.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wählen Sie aus, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe wünschen und teilen Sie uns bitte mit, warum. Diese Informationen sind für uns sehr wichtig. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Rückgabe bzw. Ihren Umtausch organisieren.

Wir verpacken unsere Produkte mit großer Sorgfalt in doppelten Kartons, um das Risiko von Transportschäden zu minimieren. Dennoch kann es zu unvorhergesehenen Zwischenfällen kommen. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und schicken Sie uns ein Foto des beschädigten Produkts. Wir werden umgehend für Ersatz sorgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Je nach der Annahmeschlusszeit des Kurierdienstes können wir eventuell Änderungen vornehmen. Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager abgeholt worden ist, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Wenn Ihre Lieferadresse fehlerhaft ist oder Sie sie ändern müssen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. In bestimmten Fällen können wir Ihre Adresse noch aktualisieren. Wenn sich Ihr Paket bereits auf dem Transportweg befindet, können wir unter Umständen noch unseren Vertragspartner oder den Spediteur bitten, die erforderliche Adressänderung vorzunehmen.

Bei Steve Originals können Sie mit allen Arten von Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Discover, aber auch mit PayPall, Google Pay und Apple Pay bezahlen. Daneben gibt es auch die Möglichkeit, auf Rechnung mit Klarna und Afterpay zu kaufen. Sie können alle Zahlungsoptionen in der Kaufabwicklung sehen, nachdem Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, ausgewählt haben.

Ja, es ist definitiv sicher, Ihre Kreditkartendaten auf unserer Website einzugeben. Wir arbeiten mit Adyen, einem internationalen Zahlungsanbieter, zusammen.

Für den Steve Complete und den Steve EasyON gewähren wir eine Garantie von 24 Monaten ab dem Kaufdatum. Die Garantiezeit für den Steve Glide Dolphin und den Steve Glide Clipper beträgt 6 Monate ab dem Kaufdatum. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg für Garantiezwecke auf.

Haben Sie Ihren Steve Complete bei einem unserer Fachhändler gekauft? Dann aktivieren Sie bitte Ihre Garantie für den Steve Complete und den Steve EasyON mit dem Garantieregistrierungsformular. Mit Hilfe dieser Informationen können wir unsere Produkte und unseren Service verbessern.

Wenn Sie ein Ersatzteil benötigen, z. B. aufgrund eines Schadens, wenden Sie sich bitte an uns. Wir haben alle Teile auf Lager und können Ihnen in den meisten Fällen umgehend ein neues Teil zusenden.